Δε σας ταιριάζει αυτό που παραλάβατε;

Κανένα πρόβλημα, μπορείτε να το επιστρέψετε εφόσον δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας.

Μπορείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο νούμερο καθώς επίσης και με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).

Για να πραγματοποιηθεί η αλλαγή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην έχουν φορεθεί ή πλυθεί και να μην έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύονται από το νόμιμο παραστατικό πώλησης (απόδειξη) το οποίο θα εσωκλείεται εντός του δέματος.

Όταν παραλάβουμε το δέμα θα γίνει ποιοτικός έλεγχος του προϊόντος και εφόσον διαπιστώσουμε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση πραγματοποιούμε την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων για μέρος ή του συνόλου της παραγγελίας.

Τα έξοδα επιστροφής της παραγγελίας σας (2.5€) καθώς και τα έξοδα νέας αποστολής (2.5€) επιβαρύνουν εσάς. Εάν επιθυμείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή είναι συν 2.5€. Η χρέωση αυτή ισχύει μόνο εφόσον επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας μέσω της Speedex Courier και να ζητήσετε χρέωση παραλήπτη. Σε περίπτωση που επιθυμείτε το δέμα να να αποσταλεί με διαφορετική εταιρία ταχυμεταφορών, τα μεταφορικά έξοδα τα χρεώνεστε εσείς.

Εάν το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό ή έχετε παραλάβει διαφορετικά προϊόντα από αυτά που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας. Σε αυτή την περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά εμάς.

Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και η αρχική σας παραγγελία είχε υπερβεί τα 50€ (δωρεάν μεταφορικά) τότε τα αρχικά έξοδα αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής (εάν την έχετε επιλέξει) επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε και η πληρωμή της παραγγελίας.

Στα εκπτωτικά προϊόντα, στα προϊόντα προσφοράς και σε αυτά που έχει χρησιμοποιηθεί εκπτωτικό κουπόνι, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.